Dionne Schulf, ceo van Friends of the Brands: “Veel collega’s zijn bezig geweest met de digitalisering van hun product. Het event-product werd geconformeerd naar de doelstellingen voor online en zo werden de eerste covid-proof events georganiseerd. Tegelijkertijd zie je dat consumenten veel online media consumeren: er is drie keer meer online content geconsumeerd de laatste maanden. Het echte, fysieke contact missen ze toch.”
De event-business zal dan ook terugkeren naar het punt van voor covid, verwacht Schulf. “Wie een goede mix maakt van het optimaliseren van de digitale wereld en de traditionele wereld – zoals wij al tien jaar doen – gaan een rooskleurige toekomst tegemoet. Die gaan goede formats lanceren, de cusomter journey optimaliseren door middel van content en komen als winnaar uit de bus.”